Гарантия
Гарантия, возврат и обмен:
Возврат товара возможен в 14 дневный срок, предусмотренный «Законом о защите прав потребителя».
Возврат товара без объяснения причин возможен при сохранении товарного вида (на товаре нет следов использования, царапин, потертостей и т.д.), комплектации и товарного чека. Убедительная просьба проверять товар при покупке на предмет дефектов и полной комплектации.
Вернуть или обменять товар вы можете по предварительному согласованию с менеджерами в магазинах сети GoFree. Предварительное согласование вашего визита в магазин необходимо для обеспечения наличия денежных средств в кассе магазина.
Гарантия на каждую группу товаров разная, также сроки гарантии могут отличатся в зависимости от гарантийной политики производителя. К примеру гарантия на туристическое снаряжение – 12 месяцев, оружие – 2 месяца, велосипедные рамы от 3 до 5 лет, велосипедное оборудование - 1 год.
Законодательство Украины определяет сроки гарантии на обувь при соблюдении правил эксплуатации и ухода.
Для обуви из натуральных кож:
обувь с кожаной подошвой - 45 дней
обувь с подошвой из кожи с резиновой накладкой - 55 дней
обувь с подошвой из кожволокна, стиронипа, транспорента, поливинилхлорида - 70 дней
обувь с подошвой из пористой резины, полиуретана, термопластичного эластомера - 80 дней
Для обуви из синтетических и искусственных кож:
обувь с кожаной подошвой - 40 дней
обувь с подошвой из кожи с резиновой накладкой - 45 дней
обувь с подошвой из кожволона, стиронипа, транспорента, поливинилхлорида - 60 дней
обувь с подошвой из пористой резины, полиуретана, термопластичного эластомера - 70 дней
Для детской обуви:
обувь с кожаной подошвой - 40 дней
обувь с подошвой из кожи с резиновой накладкой - 45 дней
обувь с подошвой из кожволона, стиронипа, транспорента, поливинилхлорида - 60 дней
обувь с подошвой из пористой резины, полиуретана, термопластичного эластомера - 70 дней
На остальные изделия предусмотрены следующие гарантийные сроки:
- изделия мелкой кожгалантереи - 30 дней
- сумки женские или мужские дорожные - 50 дней
- чемоданы, портфели дорожные и деловые - 70 дней
- ремни кожаные - 30 дней
- перчатки кожаные - 40 дней
Гарантийный срок исчисляется со дня продажи через розничную сеть или с начала соответствующего сезона:
зимний сезон - с 15 ноября по 15 марта
летний сезон - с 15 мая по 15 сентября
весенне-осенний сезон - с 15 марта по 15 мая, с 15 сентября по 15 ноября
Подтверждением гарантийных обьязательств служит товарный чек, гарантиийный талон или сервисная книга где указанна полная информация о товаре и дата продажи.
Гарантия не распространяется на товары, которые были повреждены в следствии неправильного использования, естественного износа, а так же выгорания под УФ лучами. Так же гарантия не распространяется на товары, которые были повреждены в следствии внешних факторов, таких как удары о твердые поверхности, повреждения от кантов лыж/сноубордов, огонь, тлеющие угли и т.п.
Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену утвержден Кабинетом Министров Украины Постановление КМУ № 172 от 19.03.1994 года